В Республике Алтай суд встал на сторону местной жительницы и взыскал с интернет-магазина свыше 84 тысяч рублей, сообщает Управление Роспотребнадзора.
Установлено, что некоторое время назад жительница Маймы приобрела в магазине три робота-пылесоса на общую сумму 63 тыс. рублей. При этом, говорится в сообщении, магазин не выполнил свои обязательства в части представления потребителю информации о порядке и сроках возврата или обмена товара, что является нарушением прав потребителей. Покупатель, который приобрел товар дистанционным способом, имеет право отказаться от него в любое время до передачи товара, а после передачи — в течение семи дней. Если покупателю во время передачи товара не была предоставлена в письменном виде информация о порядке и сроках возврата и обмена товара, то срок возврата увеличивается до трех месяцев.
При отказе потребителя от товара продавец должен вернуть ему уплаченные деньги за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Возврат должен быть произведено не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
В этом случае жительница Маймы обратилась в интернет-магазин с письменной претензией, потребовала вернуть деньги за два пылесоса в сумме 41 980 рублей. Однако магазин вернул денежные средства только за одну единицу товара.
Отказ в возврате денежных средств за товар послужил основанием для обращения в суд. Специалисты Консультационного центра по защите прав потребителей помогли потребителю составить исковое заявление.
По итогам рассмотрения дела суд вынес решение в пользу потребителя на общую сумму 84 415 рублей 3 копейки, в том числе стоимость товара – 20 990 рублей, неустойка – 31 170,15 рублей, судебные расходы – 1 290 рублей, почтовые расходы – 884,81 рубля, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя – 26 080,07 рублей, компенсация морального вреда – 4 000 рублей.
В 2008-м судились с Эльдорадо из за бракованного холодильника, в итоге поменяли на другой в пределах стоимости, плюс неустойка на такую же сумму. Были рады.
Ничего личного, просто бизнес.
Может нам хола тоже вернуть в москву?
Ну явно ведь брак подсунули?
И неустойку пусть заплатят
Ну допустим отправили ХОЛ в отставку, кого взамен на пост Главы чаете?
Кого-кого? Не понял ещё что Генерал нам нужен? А не этот сколковский соплежуй, бывший бетонщик и грузчик, или шофер, кто он там был??? Что бы было кому местных отматерить и на место поставить. А при надобности и кулаком по столу…
Генерала не вернут, предлагайте другой вариант.
Без вариантов.
.. Хотя, вы можете на Сахалин или сразу в Вашингтон переехать.
Поучи свою жену щи готовить, а что мне делать без сопливых разберусь.
Жена почила давно.
Ждут за бугром вас товарищи. Или под бугром. Сами определяйтесь.
Вы чьих будешь? Чей холоп, спрашиваю?
Куршимат что потвоиму бетонщик, шофер,грузчик соплежуи?? Сколково согласен. Сам то кто будешь.
Сумму неустойки озвучьте.
Номер счета для оплаты напишите.
Не забудьте указать персональные данные, чтобы заключить договор о выплате неустойки.
На…й иди
Этого достаточно?
Я не продавец. Но считаю что такие люди всем жизнь портят. Когда беру -отдаю (возвращаю) играют. Думаю у нее есть опыт в этих делах. И не одного она предпринимателя в городе уже по имела. Они как правило одни и те же экземпляры жалобы строчат на всех ,кляузы пишут. Не могут они без этого жить. Сделал гадость-на душе радость.
Живут же люди, я в доме с одним пылесосом и по дому, и авто пропылесосить. А тут аж сразу в одно лицо целых три штуки :)
почему неустойка больше стоимости самого товара? по закону она не должна быть выше.