Услуги «Тайного агента»

Проверка под названием «Тайный покупатель» является исследованием, проводимым для оценки уровня обслуживания клиентов в определенных компаниях. Это позволяет узнать, соблюдаются ли стандарты, предписания, законодательство. В процессе собирается информация о функционировании персонала. Выполняет проверку специальный агент, мимикрирующий под обычного покупателя. Это позволяет на личном примере оценить все особенности работы организации. Узнать подробнее можно тут https://ctrlservice.ru/service-control-mystery-shopper.

Секретная проверка для оценки компании

Основной задачей агента является получение информации об уровне обслуживания покупателей, дресс-коду персонала, его поведении при возникновении проблем, применении работниками заведения техник для повышения продаж.

Проверка необходима для получения объективных данных о внутренней кухне фирмы. Это позволяет оценить работу персонала по отношению клиента с позиции простого обывателя. По результатам можно оценивать ориентированность заведения на клиента, его конкурентоспособность.

По итогам проведенной проверки формируется отчет, в который вносится следующая информация:

• Приветливость персонала при встрече клиента,
• Знания работников продукции,
• Качество презента товаров клиенту,
• Допускаемые работниками ошибки.

Сервис выполняет проверки следующих видов:

• Стандарт,
• Дистанционная,
• Комбинированная,
• Свободный выбор,
• Оценка экспертами.

В результате, эксперт компании формирует отчет по исследуемому объекту.

Заказать услугу «Тайный покупатель»

Оформить заказ на данную услугу можно на сайте компании. Это позволит получить надежную поддержку профессионалов, что в перспективе улучшит уровень обслуживания в компании.

К преимуществам сотрудничества относятся:

• Выполнение проверок любой сложности,
• Инструктирование, подготовка скрытых агентов,
• Конфиденциальность результатов проверки,
• Индивидуальный подход к каждому заказчику,
• Наличие сети обученных специалистов,
• Выполнение проверок по всей территории РФ и стран СНГ,
• Возможность просмотра отчетов в онлайн,
• Формирование индивидуальных анкет и сценариев проверки под уникальные условия каждого заказчика.

Переходите на сайт сейчас и оформляйте заказ на услугу «Тайного агента» на выгодных условиях. Стоимость услуг доступна всем, а акции, особые предложения позволяют экономить. Сотрудники фирмы проконсультируют по любым вопросам и учтут все индивидуальные пожелания.