Фитнес-клубы вынуждены регулярно обрабатывать большие объемы информации: контактные сведения о клиентах, статистика посещений, история транзакций и многое другое. Чтобы оптимизировать управление бизнесом, многие внедряют специализированные программы. Однако вместе с этим возникают новые проблемы. Объясняем, как обеспечить безопасность персональных данных при работе в CRM для фитнес-клуба.
Последствия неправильного хранения данных
- Утечки и взломы. Если персональные сведения о клиентах не защищены протоколами безопасности, они могут стать легкой мишенью для посторонних лиц и оказаться в свободном доступе.
- Потеря доверия. Утечка конфиденциальной информации может серьезно подорвать репутацию клуба. Это отпугнет часть клиентов и заставит некоторых партнеров пересмотреть условия сотрудничества или вовсе отказаться от него.
- Штрафы. Нарушение федерального законодательства может привести к судебным разбирательствам, итогом которых будет взыскание или приостановка деятельности предпринимателя.
Меры безопасности при работе с ПО
Шифрование данных. Чтобы скрыть информацию от неавторизированных в системе лиц, данные должны быть зашифрованы. Для этого применяются различные методы, например SSL-шифрование или хеширование.
Двухфакторная аутентификация. Обеспечивает аккаунтам пользователей дополнительную защиту. Вместе с логином и паролем система запрашивает код, отправляемый по SMS или электронной почте.
Обновление системы. Регулярное обновление ПО и мониторинг системы на предмет уязвимостей помогают предотвращать кибератаки, обеспечивая надежность хранения данных.
Обучение персонала. Инструктаж сотрудников клуба по вопросам безопасности при хранении персональных данных клиентов позволит избежать досадных ошибок и утечек.
Соблюдение законодательства. Чтобы обеспечить защиту данных, фитнес-клубы должны соблюдать все требования действующего законодательства, например закон «О персональных данных».
Вывод
Обеспечение конфиденциальности при хранении персональных данных клиентов — неотъемлемая часть ведения бизнеса в сфере услуг. Потеря или утечка важной информации может повредить репутации и привести к плачевным последствиям. Поэтому владельцам клубов стоит уделить этой проблеме особое внимание и принять соответствующие меры для повышения безопасности.