Когда советуют факторы, на которые надо обратить внимание при выборе агентства недвижимости, очень часто упоминают необходимость изучения отзывов на их работу. Почему же это так важно и на какие моменты надо обращать внимание?

Что такое отзывы?

Довольно часто клиенты после сотрудничества с риелторами делятся своими впечатлениями. Раньше это были просто рассказы друзьям и знакомым, рекомендации коллегами и тому подобное. С появлением интернета все это переместилось в онлайн-плоскость. Теперь любой желающий может найти отзывы на компанию Этажи в Пензе и узнать практически все о ее работе и сотрудниках.

Оставляют их не только на официальных сайтах. Существуют специальные площадки для рекомендаций, составления рейтингов компаний, социальные сети и многие другие источники подобной информации. Пользователю не требуется ничего сложного, иногда их оставлять можно даже без регистрации. По сути, это огромный массив информации о компании, которую можно изучить перед обращением.

Что это дает

Очевидно, что отзывы – это один из самых легких способов получить данные об агентстве недвижимости. Почему это так важно? Отзывы позволяют потенциальному клиенту узнать:

  • принципы работы компании;
  • опыт работы с различными объектами;
  • специализацию или самые успешные направления;
  • возникшие проблемы и слабые стороны;
  • умение риелтора работать с негативными комментариями;
  • честность и открытость фирмы в целом и агентов в частности.

Многое из вышеперечисленного можно узнать и другими путями. Но изучение такой обратной связи намного проще, информативнее и показательнее. Не надо быть экспертом, чтобы узнать оценку сотрудничества от других людей.

На что обращать внимание

Существует несколько моментов, на которые надо смотреть в первую очередь, когда изучаются отзывы. Прежде всего, достоверность. Подозрительно, когда среди них только «пять звезд» и бесконечные восхваления. Оценки должны быть разными, желательно, чтобы мелькали замечания и вопросы по спорным нюансам.

Также очень важна реакция агентства. Игнорирование проблем или лишние скандалы – очень плохой признак. Идеальный ответ от сотрудников компаний – это предложение разобраться и попытка решить вопрос к удовольствию всех сторон. В большинстве случаев это вполне возможно.

Последний важный момент: это повторные обращения. Конечно, покупка квартиры или аренда нечастые события. Но все равно! Если одни и те же люди пишут отзывы несколько раз по разным сделкам, или упоминают старое сотрудничество – это безусловный плюс для агентства.

Загрузка...